Digitalna tehnologija

Umetna inteligenca: zakaj smo kljub njeni uporabi vse bolj utrujeni?

Umetna inteligenca (UI) obljublja večjo produktivnost, manj rutinskih opravil in več časa za delo z višjo dodano vrednostjo. Toda številni zaposleni poročajo o drugačni izkušnji. Namesto naštetega imajo občutek, da je dela več oziroma da tempo postaja vse hitrejši. Gre za pojav tako imenovane UI utrujenosti.

Umetna inteligenca oziroma uporaba njenih orodij lahko pri uporabnikih povzroči učinek tako imenovane UI utrujenosti. Fotografija: Magnific

Pojav UI utrujenosti je pogost predvsem pri zaposlenih, ki se vsakodnevno srečujejo z uvajanjem novih digitalnih orodij. Podvrženi so ji tudi administrativni menedžerji, ki pogosto prvi, ki preizkušajo nove načine dela in podpirajo vodstvo pri uvajanju sprememb.

Zakaj nas umetna inteligenca lahko utrudi?

Na prvi pogled se zdi protislovno: če nam UI orodja prihranijo čas, zakaj imamo občutek, da smo bolj obremenjeni? Razlogov je več. Poleg rednega dela se moramo učiti uporabe novih orodij, preverjati rezultate, primerjati različne platforme in se prilagajati nenehnim spremembam. Namesto ene aplikacije jih uporabljamo pet, namesto ene komunikacijske poti jih je prav tako več: elektronska pošta, Teams, Slack, pogovori z UI-pomočniki.

S podobnimi izzivi se srečujejo tudi programerji in inženirji, ugotavljajo avtorji članka o UI utrujenosti na spletnem portalu Cekin. Prav nenehna menjava pozornosti po njihovem mnenju  povečuje kognitivno obremenitev. Strokovnjaki opozarjajo, da ni problem v sami tehnologiji, temveč v načinu, kako jo vključujemo v delovne procese.

Poleg rednega dela se morajo zaposleni učiti uporabe novih orodij umetne inteligence, preverjati rezultate, primerjati različne platforme in se prilagajati nenehnim spremembam.

Oznake:

Več v kategoriji Digitalna tehnologija

Več člankov iz te kategorije