Nepogrešljivost pomeni tveganje za čas odsotnosti
Nepogrešljivost, torej biti oseba, ki jo vsi potrebujejo, je lahko priznanje strokovnosti. Toda obstaja razlika med tem, da ste za organizacijo zelo pomembni, in tem, da je organizacija od vas odvisna. Če pomemben proces obstaja samo v glavi ene osebe, organizacija nima samo dragocenega znanja, pač pa to s seboj prinese tudi tveganje
Sodobni predstavniki administrativne stroke zato svoje vrednosti ne gradite na tem, da vse veste in vse obvladuje sami. Vaša prava moč je v tem, da znate svoje znanje sistematizirati, dokumentirati in prenesti na sodelavce. S tem ne postajate manj pomembni, pač pa je vaša pomembnost drugačna, saj vaše znanje postaja del organizacijskega spomina in odpornosti.
Nepogrešljivost oziroma »samo jaz vem«
Zaposleni v podporo vodstvu pogosto zelo dobro poznate organizacijo. Veste, katero informacijo potrebuje direktor pred sestankom, kdo je prava oseba za določen odgovor, katere dokumente je treba pripraviti pred oddajo vloge, kdaj najbolje poslati opomnik, kje je shranjena predloga, ki jo uporabljamo zgolj enkrat na leto.
To je dragoceno tiho znanje, ki ni zapisano v nobenem pravilniku. Prav zato nastane težava, ko je dostopno eni sami osebi. Takrat se v organizaciji pojavi odvisnost od posameznika. Če zbolite, odidete na dopust, zamenjate delovno mesto ali zapustite organizacijo, lahko skupaj z njo za nekaj časa izgine tudi pomemben del organizacijskega znanja.
Dragoceno tiho znanje ni zapisano v nobenem pravilniku. Nevarno je, če je v organizaciji dostopno eni sami osebi.
Več v kategoriji Komunikacija
Uredništvo ADMA
Umetna inteligenca: zakaj smo kljub njeni uporabi vse bolj utrujeni?
Petra Mlakar
Čustveno delo zaposlenih v podpori vodstvu je pogosto skrito
Maja Fink
Moč poslovne podpore in navdihujoče strokovnjakinje podpore vodstvu: “Odnosov tehnologija ne more nadomestiti”
Petra Mlakar
Sporočilo o odsotnosti: kakšno je najbolj učinkovito?
