Intervju

Maja Fink, voditeljica oddaje Moč poslovne podpore: “To je oddaja o ljudeh, ki držijo svet skupaj” 

Oddaja Moč poslovne podpore iz zakulisja: Ko se prižgejo luči v studiu in rdeča lučka na kameri oznani začetek snemanja, se v prostoru zgosti energija. Maja Fink, obraz in glas oddaje, je svojo vlogo je sprejela z zavedanjem, da poslovna podpora ni le natančnost in protokol, temveč srce vsake organizacije. Skozi pogovore z izjemnimi gostjami raziskuje, kako se poklic razvija v dobi digitalizacije in zakaj je empatija tista valuta, ki ji cena le raste. Z njo smo se pogovarjali o občutkih ob krstni izvedbi oddaje, o tem, kaj jo je pri gostih najbolj ganilo, in zakaj verjame, da je zdaj pravi čas, da poslovna podpora stopi v ospredje. 

Oddaja Moč poslovne podpore skozi oči voditeljice Maje Fink: "Zavedala sem se, da ne gre le za vodenje pogovora, ampak za ustvarjanje prostora, kjer se bodo gostje počutile slišane, razumljene in spoštovane." Fotografija: Gregor Ravnik

Maja, oddaja Moč poslovne podpore je z vašo izdatno pomočjo zaživela. Se spomnite prvega snemanja? Kako močno vam je razbijalo srce, preden ste prvič pozdravili gostjo v studiu in gledalce pred zasloni?

Priznam, srce mi je razbijalo kot noro. (smeh) Prisotne je bilo veliko tiste zdrave treme – mešanice odgovornosti, pričakovanja in adrenalina. Rada stojim na odru, rada povezujem dogodke in moderiram pogovore, saj me navdihuje neposreden stik z ljudmi, odrske luči in nasmejani obrazi. A vloga voditeljice televizijske oddaje je bila zame premierna izkušnja. Gre za povsem drugačno dimenzijo, ki ne vključuje le pogovora, temveč tudi zavedanje tehničnega ozadja, kamere, časa in celotne dinamike snemanja. Zavedala sem se, da ne gre le za vodenje pogovora, ampak za ustvarjanje prostora, kjer se bodo gostje počutile slišane, razumljene in spoštovane. Morda tudi zato, ker sem sama dolga leta delala v poslovni podpori, sem čutila še posebno odgovornost, da njihove zgodbe predstavimo z vso pozornostjo, ki si jo zaslužijo. 

Ko pa sem sedela nasproti teh izjemnih žensk – od Metke Resnik z Mestne občine Krško do Željke Borić iz podjetja Blok – je tremo postopoma zamenjalo iskreno navdušenje. Pri tem delu resnično uživam. Uživam v vsaki besedi sogovornice, v vsakem pogledu, v vsakem trenutku, ko se odpre nova zgodba. In prav to me vedno znova opomni, zakaj je ta oddaja tako pomembna. Seveda vedno obstajajo možnosti za izboljšave, a to je del procesa, ki ga sprejemam z veseljem in velikim spoštovanjem do te vloge.

Naslov oddaje je močan – Moč poslovne podpore. Kaj je bila tista rdeča nit, ki ste jo želeli potegniti skozi te pogovore? 

Z oddajo smo želeli razbiti stereotipe. Prevečkrat se na poslovno podporo gleda zgolj skozi prizmo kuhanja kave ali dvigovanja telefonov. A skozi pogovore se je izkazalo, da je to delo srce občine ali podjetja ter ključni stik med ljudmi in vodstvom. Želela sem pokazati, da je to, kar počnejo Valerija Bižić na Viba filmu ali Milica Saje v bolnišnici, strateško partnerstvo. Moč poslovne podpore je v tem, da omogoča vodstvu, da je pri svojem delu še boljše in da procesi tečejo nemoteno, tudi ko se v ozadju rešujejo težave.

Verjamem, da bo poslovna podpora v prihodnje igrala še pomembnejšo vlogo – kot partner pri uvajanju sprememb in soustvarjanju sodobnih organizacij.  

Gostili ste izjemno raznoliko paleto sogovornic, ki delajo v zelo raznolikih organizacijah – od javne uprave in zdravstva do zasebnega sektorja in filmske industrije. Kaj vas je pri njihovih zgodbah najbolj presenetilo? 

Najbolj me je ganila njihova neomajna predanost in strast, ne glede na okolje, v katerem delujejo. Vzemite na primer Milico Saje, ki v zdravstvu dela že od leta 1987. Kljub temu, da je delo naporno, ona o svojih sodelavkah govori s ponosom, kot o »svojih dekletih«. Ali pa Valerija Bižić, ki je na Viba filmu preživela menjave številnih direktorjev, a ohranila svojo mirnost in ljubezen do filma. Presenetilo me je, kako zelo so te ženske prilagodljive – znajo stopiti korak nazaj, ko je treba, in hkrati trdno stati za svojimi odločitvami. 

V vseh pogovorih ste se dotaknili tudi aktualne teme digitalizacije in umetne inteligence. Kakšen je bil skupni imenovalec odgovorov vaših gostij? 

Moje delo je povezano z digitalizacijo in razvojem, zato poslovno podporo vidim tudi kot enega ključnih nosilcev sprememb. Poslovna podpora danes ni več le operativna funkcija, ampak pogosto postaja povezovalni člen med tehnologijo, vodstvom in zaposlenimi. V praksi vidim, kako pomembno je, da nekdo razume procese, ljudi in tehnologijo hkrati. Digitalna orodja lahko procese izjemno pospešijo, a šele ljudje jim dajo smisel. Prav zato verjamem, da bo poslovna podpora v prihodnje igrala še pomembnejšo vlogo – kot partner pri uvajanju sprememb in soustvarjanju sodobnih organizacij. 

Moč poslovne podpore je v tem, da omogoča vodstvu, da je pri svojem delu še boljše in da procesi tečejo nemoteno, tudi ko se v ozadju rešujejo težave.  

Moje sogovornice, čeprav prihajajo iz različnih branž, so si bile enotne: tehnologija je orodje, ne nadomestilo. Kaja Fabijan je to čudovito povedala – umetna inteligenca ne bo nikoli nadomestila čustvene note, ki jo poslu dajemo ljudje. Digitalizacija pomaga pri rutinskih nalogah, a ko pride do reševanja stisk strank ali ustvarjanja zaupanja, je človeški stik nenadomestljiv. Kot je rekla Željka Borić, umetna inteligenca nikoli ne bo nadomestila srčne osebe, ki razume sodelavce.  

Kakšno sporočilo želite s to oddajo poslati v svet in vsem, ki delujejo v poslovni podpori? 

Želim, da se zavedajo svoje vrednosti. Da vedo, da so nepogrešljiv člen vsake uspešne organizacije. Moja želja je, da bi oddaja  Moč poslovne podpore  služila kot navdih in potrditev, da je njihovo delo opaženo. Kot je dejala Metka Resnik ob prejemu priznanja – to ni le potrditev za posameznika, ampak dokaz vsem ostalim, da smo na pravi poti. Upam, da so in bodo gledalci začutili to energijo, se opogumili za nove izzive in, tako kot moje sogovornice, z nasmehom in ponosom opravljali svoj poklic. 

Moje delo je povezano z digitalizacijo in razvojem, zato poslovno podporo vidim tudi kot enega ključnih nosilcev sprememb. 

Oznake:
Številka:

Več v kategoriji Intervju

Več člankov iz te kategorije