Težave in napake so prijateljice napredka, 2.del
V prejšnjem delu smo spoznali, da je ključna lastnost visoko uspešnih timov, po kateri se razlikujejo od manj uspešnih, visoka psihološka varnost. Med člani se razvije kultura visokega zaupanja. Čutijo se varni tvegati, predstaviti zametek ideje, poln »lukenj«, vprašati, kadar nečesa ne razumejo ali podati svoje mnenje, tudi kadar je drugačno od drugih. Poleg tega visoko psihološko varnost odlikuje prepričanje, da so problemi in napake koristen sestavni del procesa in so celo integralni del najbolj razširjenih agilnih in inovativnih metod.